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买新车不到一年发动机出现抖动异常?腾飞汽贸:送两次保养


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一年前,榆林市民高先生在榆林市腾飞汽贸有限公司(以下简称:腾飞汽贸)花费40万余元,购买一辆Jeep大切诺基越野汽车,上路行驶不到一年车辆发动机出现抖动,究竟怎么回事?

据高先生介绍,去年7月31日,他来到榆林市草海则电厂路腾飞汽贸公司看中了一辆Jeep大切诺基GRAND CHEROKEE越野车,落地价格在40万余元,上路行驶不到一年,公里数在3万余公里的时候发现,车辆发动机出现抖动情况,今年6月25日将车辆停放腾飞汽贸公司进行协商,迟迟未给出合理解决方案。

“我联系腾飞汽贸公司的工作人员时,对方意思是该维修只维修,”高先生告诉记者,要求汽贸公司给出合理解决办法,不到一年的时间发动机出现异常,如果维修发动机,那他后期出售车辆时必定会有很大的折损,这部分损失谁来承担?

6月28日,华商报-二三里记者跟随高先生来到草海则电厂路腾飞汽贸公司,进入店内时一售后负责人表示,确实发动机出现异常,原因在一个发动机缸处于不工作状态,但高先生索要10万元车辆折损费没有办法协商,具体解决还先需要打开发动机进步一检查,确定问题所在后联系厂家,厂家指导更换零部件或者维修发动机。

“我们只能赠送两次保养,其余没有办法进行协商。”该负责人表示。

对于该负责人的回复,高先生表示并不认可,下一步继续向有关部门进行反映此事,维护自身合法权益。

有法律人士表示,汽车在保修期内,发动机出现问题可以找汽车厂家进行维修。刚买的汽车发现有质量问题消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换或退货。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

华商报记者 郝锦龙 编辑 常娜

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